Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI DELLE PRESTAZIONI PROFESSIONALI

Definizioni

Professionista: è l’avv. Silvia Dalla Pozza con studio in Santorso (VI), via della Ravizza nr. 4, e-mail avvocato@silviadallapozzalegal.it, recapito telefonico 3534864622, pec silvia.dallapozza@ordineavvocativicenza.it, iscritta all’Albo presso l’Ordine degli avvocati di Vicenza, Cod. Fisc. DLL SLV 81A43 I531R e Part. Iva 04560750244.

Utente: è l’utente del sito, il richiedente la prestazione, il cliente e/o la parte assistita.

Sito: il sito del Professionista www.silviadallapozzalegal.it

1. Oggetto
Le presenti condizioni disciplinano la fruizione di prestazioni professionali descritte nel sito e regolano i rapporti tra l’Utente e il Professionista.

I servizi disponibili sono:

Consulenza Agile di 60 minuti
Parere Legale Scritto
Servizi in materia di Arbitrato

2. Natura della prestazione
I servizi offerti costituiscono prestazioni professionali di consulenza legale rese a distanza o attività professionali connesse a procedimenti arbitrali.

L’invio del modulo di richiesta/contatto, così come qualsiasi comunicazione via e-mail, pec o richiesta di contatto, non determina l’instaurazione di alcun rapporto professionale, che si perfeziona esclusivamente con il formale conferimento dell’incarico ed il pagamento del compenso richiesto, secondo le istruzioni inviate dal Professionista con l’e-mail di conferma della propria disponibilità.

3. Valutazione preliminare della richiesta
Ogni richiesta ricevuta sarà oggetto di una valutazione preliminare discrezionale.

Il Professionista si riserva il diritto di:

accettare o rifiutare la richiesta;
proporre un servizio diverso da quello selezionato, se ritenuto più adeguato, che l’Utente resterà libero di accettare o meno.

In caso di valutazione positiva di disponibilità, l’Utente riceverà una comunicazione contenete le modalità di conferimento e le condizioni dell’incarico, le istruzioni operative e le modalità di pagamento.

4. SERVIZIO “CONSULENZA AGILE DI 60 MINUTI”

4.1 Oggetto

Sessione di consulenza legale online in videochiamata
Durata: 60 minuti
Analisi limitata a quesiti specifici non complessi e a un solo documento fino a 6 pagine
La prestazione inizia nel momento di conferimento dell’incarico e termina con la conclusione della sessione di consulenza in videochiamata di 60 minuti (o alla fine dello slot prenotato in caso di no show), senza obblighi ulteriori da parte di ambo le parti.

La prestazione NON comprende:

attività di assistenza o rappresentanza in giudizio o in procedimenti stragiudiziali;
redazione di atti, contratti, diffide o altri documenti legali;
analisi di questioni complesse che richiedano approfondimenti istruttori, esame esteso di documentazione o studio sistematico della fattispecie;
assistenza successiva o gestione dell’operazione

Il servizio non è idoneo né sostitutivo di un’attività di assistenza legale continuativa o di un incarico professionale più ampio, che dovrà essere eventualmente oggetto di separato conferimento.

4.2 Modalità di erogazione

Compilazione del modulo online con descrizione dettagliata del quesito
Possibilità di allegare un documento (massimo 6 pagine). Se è richiesto l’esame del documento, questo va allegato quando si compila il modulo di contatto per permettere al Professionista la valutazione preliminare della richiesta
Valutazione della richiesta
Se positiva, invio e-mail di conferma con istruzioni operative
Prenotazione appuntamento e pagamento
Studio della pratica e svolgimento della consulenza in videochiamata

4.3 Compenso
Il compenso è pari a € 195,00, comprensivo di oneri di legge.

Il pagamento deve essere effettuato, in via anticipata, solo dopo la ricezione dell’e-mail di conferma della disponibilità e secondo le istruzioni fornite dal Professionista.

4.4 Prenotazione e pagamento – no show
A seguito dell’e-mail di conferma da parte del Professionista, l’Utente riceverà le istruzioni per conferire l’incarico ed effettuare contestualmente la prenotazione della sessione di consulenza online ed il pagamento.

L’incarico professionale si intende conferito, e l’appuntamento si intende confermato, esclusivamente a seguito del pagamento del compenso.

L’appuntamento, quando confermato, potrà essere modificato una sola volta e con un preavviso minimo di 48 ore.
In caso di mancata partecipazione all’appuntamento senza preavviso (“no show”), la prestazione si intenderà comunque eseguita, tenuto conto dell’attività preparatoria svolta e della messa a disposizione esclusiva dello slot orario, e non sarà dovuto alcun rimborso.
Durante la consulenza in videochiamata l’Utente dovrà sempre mantenere la telecamera attiva.

4.5 Diritto di recesso e modalità di esercizio

a. Diritto di recesso
Il consumatore, ai sensi del Codice del Consumo, ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione dello stesso, senza indicarne le ragioni.
Il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui è stato conferito l’incarico ed effettuato il pagamento della prestazione professionale.

b. Esecuzione anticipata
Il consumatore può sempre prenotare la consulenza per una data anteriore alla scadenza del termine di recesso di 14 giorni; in tal caso richiede espressamente l’inizio anticipato della prestazione e accetta che il diritto di recesso venga meno con la completa esecuzione della stessa (al termine della sessione in videochiamata o dello slot prenotato in caso di “no show”) ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo. L’attività professionale comprende lo studio della pratica, l’analisi della documentazione, la preparazione della consulenza e la sessione di consulenza in videochiamata. In caso di esercizio del diritto di recesso prima della completa esecuzione della prestazione, il consumatore è tenuto a corrispondere al Professionista un importo proporzionale all’attività già svolta, compreso lo studio preliminare, l’analisi della documentazione e la preparazione della sessione di consulenza, ai sensi dell’art. 57 comma 3 del Codice del Consumo.

c. Modalità di esercizio
Il recesso può essere esercitato mediante una dichiarazione esplicita, ad esempio via e-mail o PEC, ai recapiti del Professionista indicati nelle definizioni delle presenti condizioni di contratto. In alternativa, il consumatore può utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dall’Allegato I, parte B, del Codice del Consumo, oppure può utilizzare la funzione specifica cliccando sul pulsante “Esercita recesso” presente nel footer (piè di pagina) del sito.

5. SERVIZIO “PARERE LEGALE SCRITTO”

5.1 Oggetto

Redazione di parere legale scritto inviato via e-mail, su quesiti specifici che richiedono uno studio più approfondito rispetto a “Consulenza Agile di 60 minuti” di cui all’articolo 4 delle presenti condizioni contrattuali, o l’analisi di un documento più esteso (oltre le 6 pagine) o di più documenti; se espressamente concordato, può essere integrato da una limitata attività di ricerca documentale o acquisizione di certificati e visure, strettamente funzionale alla redazione del parere.
La prestazione inizia nel momento di conferimento dell’incarico (dopo una call conoscitiva di 20 minuti in videochiamata) e termina con la redazione del parere da parte del Professionista, senza obblighi ulteriori da parte di ambo le parti.
Il servizio di “Parere Legale Scritto” consiste esclusivamente in un’attività di consulenza giuridica, e NON comporta l’assistenza nella progettazione o realizzazione di operazioni.
Il servizio NON comprende attività di assistenza o rappresentanza, né giudiziale né stragiudiziale.

I pareri legali, i documenti e i contenuti elaborati dal Professionista nell’ambito dell’incarico sono destinati esclusivamente all’uso personale dell’Utente. È fatto divieto di riproduzione, diffusione, comunicazione a terzi o utilizzo per finalità diverse da quelle per cui sono stati redatti, salvo preventiva autorizzazione scritta del Professionista. Resta impregiudicato il diritto dell’Utente di utilizzare il parere per la tutela dei propri interessi.

5.2 Modalità di erogazione

Compilazione del modulo online con descrizione dettagliata del quesito
Possibilità di allegare un documento e di indicare ulteriori documenti rilevanti o di cui di dispone
Valutazione preliminare da parte del Professionista
Se positiva, eventuale richiesta di documentazione integrativa e invio di e-mail con istruzioni per prenotare la call conoscitiva in videochiamata
Svolgimento della call gratuita in videochiamata della durata di 20 minuti, durante la quale si avrà modo di approfondire la richiesta e valutare l’eventuale opportunità di procedere ad una limitata attività di ricerca documentale o acquisizione di certificati e visure, strettamente funzionale alla redazione del parere.
Se all’esito della call si concorderà sull’opportunità di procedere, il Professionista provvederà all’invio di un’e-mail di conferma con le istruzioni operative per il conferimento dell’incarico ed il contestuale pagamento del compenso.
Redazione e invio del parere scritto entro i termini concordati

Il parere viene trasmesso in formato digitale e sottoscritto con firma digitale del Professionista. Il documento è protetto da password.
La password necessaria per l’apertura del documento viene comunicata con e-mail separata rispetto all’invio del parere.

5.3 Appuntamento call conoscitiva
La call conoscitiva è gratuita ed ha funzione esclusivamente preliminare per meglio chiarire la richiesta dell’Utente e non costituisce attività di consulenza legale.

L’appuntamento potrà essere modificato una sola volta, con un preavviso minimo di 48 ore.
In caso di mancata partecipazione senza preavviso (“no show”), la disponibilità offerta si intenderà esaurita e sarà necessario formulare una nuova richiesta tramite il sito.
Durante la videochiamata l’Utente dovrà sempre mantenere la telecamera attiva.

5.4 Compenso, spese e pagamento
Il compenso è pari a € 450,00, comprensivo di oneri di legge.

Il pagamento è richiesto in via anticipata, successivamente alla call conoscitiva e solo in caso di conferimento dell’incarico, secondo le istruzioni che verranno fornite via e-mail.

L’incarico professionale si intende conferito esclusivamente a seguito del pagamento del compenso.

Eventuali spese vive, connesse allo svolgimento di una limitata attività di ricerca documentale o all’acquisizione di certificati e visure, ove espressamente concordata e strettamente funzionale alla redazione del parere, dovranno essere preventivamente autorizzate dall’Utente al momento del conferimento dell’incarico, secondo una stima fornita dal Professionista, e saranno rendicontate e richieste separatamente.

5.5 Diritto di recesso e modalità di esercizio

b. Esecuzione anticipata
Il consumatore può sempre chiedere espressamente l’inizio della prestazione prima del decorso del termine di 14 giorni previsto per l’eventuale esercizio del diritto di recesso; in tal caso accetta che il diritto di recesso venga meno con la completa esecuzione della stessa (redazione del parere) ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo. L’attività professionale comprende lo studio della pratica, l’analisi della documentazione fornita, l’eventuale ricerca di documenti e la redazione del parere legale. In caso di esercizio del diritto di recesso prima della completa esecuzione della prestazione, il consumatore è tenuto a corrispondere al Professionista un importo proporzionale all’attività già svolta, compreso lo studio preliminare, l’analisi della documentazione fornita e l’eventuale ricerca dei documenti, ai sensi dell’art. 57 comma 3 del Codice del Consumo, oltre alle spese vive sostenute per suo conto.

6. SERVIZI IN MATERIA DI ARBITRATO

6.1 Attività come Arbitro
Il Professionista è disponibile ad assumere incarichi come Arbitro unico o Arbitro di parte nelle materie di competenza (diritto immobiliare, diritto delle successioni, diritto dell’arte).

6.2 Assistenza come Avvocato in arbitrato
Il Professionista è disponibile a prestare assistenza legale nell’ambito di procedimenti arbitrali nelle materie di competenza (diritto immobiliare, diritto delle successioni, diritto dell’arte).

6.3 Consulenza in materia di arbitrato
È possibile richiedere consulenze per:

clausole compromissorie;
redazione del compromesso arbitrale;
analisi di patti o clausole contenenti previsioni arbitrali.

6.4 Modalità di contatto e call conoscitiva
A seguito della compilazione del modulo di contatto tramite il sito:

la richiesta sarà esaminata;
seguirà una risposta personalizzata via e-mail

In caso di esito positivo, verrà proposta una call conoscitiva gratuita in videochiamata di 20 minuti, finalizzata alla valutazione della richiesta e dell’eventuale incarico.

La call ha natura esclusivamente preliminare e non costituisce consulenza legale.

L’appuntamento potrà essere modificato una sola volta, con un preavviso minimo di 48 ore.
In caso di mancata partecipazione senza preavviso (“no show”), la disponibilità offerta si intenderà esaurita e sarà necessario inviare una nuova richiesta.
Durante la videochiamata l’Utente dovrà sempre mantenere la telecamera attiva.

L’accettazione dell’incarico avviene sempre previa valutazione preliminare del caso concreto e del luogo di svolgimento dell’arbitrato.

A seguito della call conoscitiva verranno concordate condizioni e modalità per l’eventuale assunzione dell’incarico ed il richiedente riceverà un’e-mail con le istruzioni per il conferimento dell’incarico ed i termini di pagamento.

7. Strumenti di prenotazione e pagamento – esclusione di responsabilità
La prenotazione degli appuntamenti avviene tramite la piattaforma Calendly.

I pagamenti sono gestiti tramite la piattaforma Stripe.

I servizi di prenotazione e pagamento sono forniti da soggetti terzi indipendenti.

Il Professionista non assume alcuna responsabilità in relazione a:

eventuali malfunzionamenti, interruzioni o indisponibilità delle piattaforme;
perdita di dati, informazioni o contenuti imputabili ai suddetti servizi;
sicurezza delle transazioni di pagamento, che resta disciplinata esclusivamente dai fornitori dei servizi stessi.

L’utilizzo di tali piattaforme è soggetto ai rispettivi termini e condizioni e alle informative privacy, che l’Utente è tenuto a consultare e accettare.

8. Limitazione di responsabilità
La prestazione professionale resa dall’avvocato costituisce obbligazione di mezzi e non di risultato. Pertanto, il Professionista si impegna a svolgere l’incarico con la diligenza richiesta dalla natura dell’attività esercitata, senza garantire il conseguimento di uno specifico risultato.

Il sevizio “Consulenza Agile di 60 minuti” si fonda esclusivamente sulle informazioni e sui documenti forniti dall’Utente, rispetto ai quali il Professionista non assume responsabilità per eventuali incompletezze, inesattezze o omissioni.

Il servizio “Parere Legale Scritto” è reso sulla base delle informazioni e dei documenti forniti dall’Utente, rispetto ai quali il Professionista non assume responsabilità per eventuali incompletezze, inesattezze o omissioni. Ove espressamente concordato, può essere integrato da una limitata attività di ricerca documentale o acquisizione di certificati e visure, strettamente funzionale alla redazione del parere.

Il Professionista non assume obblighi ulteriori rispetto a quanto espressamente concordato con l’Utente.

9. Responsabilità e termini legali
Fino al perfezionamento del conferimento dell’incarico, il Professionista non assume alcuna obbligazione e non è responsabile per eventuali termini di legge, prescrizioni o decadenze.

A seguito del conferimento dell’incarico, il Professionista assume responsabilità esclusivamente per le attività oggetto del mandato conferito.

10. Sospensione o interruzione della prestazione
Il Professionista si riserva il diritto di sospendere o interrompere l’esecuzione della prestazione qualora:

l’Utente non fornisca le informazioni o i documenti necessari;
le informazioni fornite risultino incomplete, inesatte o non aggiornate;
l’Utente non collabori in modo adeguato allo svolgimento dell’incarico.

In tali casi, il Professionista ne darà comunicazione all’Utente.

Resta fermo il diritto del Professionista al compenso per l’attività già svolta.

11. Comunicazioni
Le comunicazioni avvengono principalmente via e-mail.

L’Utente è responsabile della correttezza dei dati forniti.

12. Identificazione del richiedente
E’ dovere deontologico dell’avvocato procedere all’identificazione del cliente e/o della parte assistita. Ai fini della corretta erogazione dei servizi richiesti e dell’eventuale instaurazione del rapporto professionale, il Professionista potrà richiedere al cliente e/o alla parte assistita la trasmissione di un documento di identità in corso di validità.

Il documento di identità dovrà essere trasmesso preventivamente:

a) nel caso di Consulenza Agile di 60 Minuti: uploadato all’atto del conferimento dell’incarico in fase di prenotazione della consulenza, e successivamente esibito durante la sessione di consulenza in videochiamata, al fine di consentire la verifica dell’identità del soggetto interessato.

b) nel caso di Parere Legale Scritto: via e-mail contestualmente alla prenotazione della call conoscitiva di 20 minuti, e successivamente esibito durante la sessione in videochiamata, al fine di consentire la verifica dell’identità del soggetto interessato. Se all’esito della call si deciderà di proseguire, il documento d’identità va altresì uploadato in fase di conferimento dell’incarico tramite il form reso disponibile.

Il mancato conferimento dei dati e dei documenti richiesti potrà comportare l’impossibilità di procedere all’instaurazione del rapporto professionale o alla prestazione dei servizi richiesti.

13. Trattamento dei dati personali
I dati personali forniti dall’Utente saranno trattati dal Professionista nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, secondo quanto indicato nell’Informativa sul trattamento dei dati personali pubblicata sul presente sito, per le seguenti finalità:

gestione della richiesta dell’Utente e attività precontrattuali;
eventuale instaurazione ed esecuzione del rapporto professionale;
adempimento di obblighi contrattuali;
adempimento di obblighi di legge e regolamentari.

Il trattamento dei dati per tali finalità è effettuato senza necessità di specifico consenso, in quanto necessario per l’esecuzione di misure precontrattuali e/o contrattuali di cui l’interessato è parte e per l’adempimento di obblighi legali, ai sensi della normativa vigente.

Qualora la prestazione professionale rientri nell’ambito di applicazione della normativa in materia di prevenzione del riciclaggio e del finanziamento del terrorismo, il Professionista è tenuto ad adempiere agli obblighi previsti dal D.Lgs. 21 novembre 2007, nr. 231 e successive modifiche e integrazioni.

A tal fine, il Professionista potrà richiedere all’Utente dati, informazioni e documenti necessari all’adempimento degli obblighi di adeguata verifica, tra cui, a titolo esemplificativo, informazioni sulla titolarità effettiva, sulla natura e finalità dell’operazione o del rapporto e sull’eventuale qualifica di persona politicamente esposta.

In tal caso, il Professionista provvederà a fornire all’Utente un’apposita informativa specifica in materia di trattamento dei dati personali.

Il mancato, incompleto o inesatto conferimento delle informazioni richieste potrà comportare l’impossibilità di instaurare o proseguire il rapporto professionale, ferma la facoltà del Professionista di astenersi dall’esecuzione della prestazione ai sensi della normativa applicabile.

14. Accettazione delle condizioni
L’Utente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni mediante selezione dell’apposita casella nei moduli di contatto disponibili dal sito o nei moduli da compilarsi in sede di conferimento dell’incarico professionale.

15. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.

16. Foro competente
Per ogni controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione del contratto regolato dalle presenti condizioni contrattali, così come alla validità e interpretazione delle stesse, è competente in via esclusiva il Foro di Vicenza (Italia), nei limiti consentiti dalla Legge e fatto salvo il foro inderogabile del consumatore.

17. Risoluzione delle controversie
Prima di intraprendere qualsiasi azione giudiziaria, ogni Utente è tenuto a trasmettere al Professionista una comunicazione a mezzo PEC, contenente una dettagliata descrizione della controversia e delle proprie richieste, al fine di consentire un tentativo di composizione bonaria e stragiudiziale della vertenza.

Accettazione specifica di alcune clausole

L’Utente dichiara di aver letto con particolare attenzione e di accettare specificamente ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c. le seguenti clausole:

=> 3. Valutazione preliminare della richiesta

=> 4.4 Prenotazione e pagamento – no show

=> 7. Strumenti di prenotazione e pagamento – esclusione di responsabilità

=> 8. Limitazione di responsabilità

=> 10. Sospensione o interruzione della prestazione

=> 16. Foro competente

=> 17. Risoluzione delle controversie

(Versione 1.0 – 05.06.2026)